Politique d’Expédition

Livraison

Suite à la confirmation de votre commande sur Ô Senteurs Parfums, un email de confirmation vous sera envoyé à l’adresse que vous aurez fournie. La livraison est ensuite prise en charge par Mondial Relay, et votre commande devrait arriver à destination dans un délai maximal de 72 heures.

Ô Senteurs Parfums ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison imputables à Mondial Relay. Si un colis est déclaré perdu par Mondial Relay, nous nous engageons soit à renvoyer le produit commandé soit à rembourser le client.

Cependant, si le suivi Mondial Relay indique que le colis a été “livré”, aucune réclamation ou remboursement ne pourra être effectué. Si un colis nous est retourné à cause d’une erreur d’adressage ou d’une non-réclamation de votre part, nous pourrons organiser une réexpédition, mais des frais supplémentaires seront applicables. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

Livraisons Internationales

Pour les commandes à destination internationale, nous offrons la possibilité d’avoir un suivi de colis. Si vous choisissez une option de livraison sans suivi, veuillez noter que Ô Senteurs Parfums ne peut être tenu pour responsable en cas de perte ou de non-livraison de votre commande.